WPsite.com’da (biz, bize, bizim), müşteri memnuniyetini önemsiyor ve satın alma işlemlerinizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeyi amaçlıyoruz. Dijital ürünlerin (WordPress temaları ve eklentileri) satın alımıyla ilgili iade politikamız aşağıda açıklanmıştır.
7 Gün Deneme Süresi
Tüm dijital ürünlerimiz için 7 gün boyunca deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi, ürün satın alındığı tarihten itibaren başlar. Eğer ürünlerimizden herhangi biri beklentilerinizi karşılamazsa, satın alma işleminden itibaren 7 gün içinde tam bir iade talep edebilirsiniz.
İade Koşulları
İade talebinde bulunmak için, aşağıdaki koşulların karşılanması gerekmektedir:
- İade talebi, ürünün satın alınmasından itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- Müşteri, ürünün kullanımı sırasında karşılaşılan sorunları ve iadenin nedenini açıklayan bir açıklama sunmalıdır.
- Ürün, herhangi bir lisans aktivasyonu veya indirme sınırı aşmadan iade edilmelidir.
İade İşlemi
İade talebinde bulunmak için, lütfen [email protected] üzerinden bize ulaşın. Talebinizi aldıktan sonra, iade koşullarınızı değerlendirip işleminizi mümkün olan en kısa sürede işleme koyacağız.
İade onaylandığında, satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine iade tutarını geri ödeyeceğiz. İade işlemleri, genellikle talebinizin onaylanmasından itibaren 5-10 iş günü içinde tamamlanır.
İstisnalar
Belirli dijital ürünler, doğası gereği iade edilemez veya iade için uygun değildir. Bu tür ürünler açıkça belirtilmiş ve satın almadan önce müşterilere duyurulmuş olacaktır.
Sorular
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] üzerinden bize ulaşın. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve satın alma işleminizle ilgili herhangi bir sorunun çözülmesi için elimizden geleni yapacağız.